צ'אט בוטים מותאמים אישית מביאים את הלקוחות לחוויה עניפה. לימוד מידע {על|את|ב] הלקוח נותן ל-בוטים להשתפר לצרכים של כל לקוח. יכולות היבטים ל-בוטים מותאמים אישית האם רבים. שלב התכנון והפיתוח של צ'א�